-Expédition & retours-
Livraison
Nos maillots de bain pour enfants sont livrés dans toute l'Europe, à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande sur le site. Les commandes aux cases postales ne sont pas traitées.
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Les frais de port apparaissent distinctement avant la passation de la commande puis sur le bon de commande. Ils peuvent varier selon les modes d'expédition choisis, le montant de la commande et le lieu de destination des produits : en cas de demande particulière du client concernant les conditions d'emballage ou de transport des produits commandés, dûment acceptée par écrit par L'IDEAL Pte Ltd, les frais y afférents feront l'objet d'une facturation spécifique complémentaire, sur devis préalablement accepté par écrit par le client.
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Veuillez noter que des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer en raison des services douaniers. Ces frais sont à la charge du client. Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables de ces frais ni des retards causés par les douanes.
Tarifs de livraison
Envoi France
offert*
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* Livraison Standard
offerte
en France métropolitaine
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Envoi Europe*
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5 à 10 euros
ou offert*
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*pour toute commande supérieure à 130 euros
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La livraison des marchandises doit être effectuée en présence du client ou d'une personne désignée par lui à l'adresse du destinataire indiquée dans la commande. Au moment de la livraison de la marchandise, le client est tenu de vérifier que :
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Le nombre de colis livrés correspond aux informations du document de transport
L'emballage est intact, non endommagé et non altéré, y compris les matériaux utilisés pour fermer l'emballage.
Le client doit constater immédiatement les dommages éventuels subis par l'emballage et/ou les produits ou une erreur relative au nombre de colis livrés ou la non-conformité des indications, en apposant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison du poster. Après signature du bon de livraison, le client ne peut contester l'aspect extérieur de la livraison.
Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par L'IDEAL Pte Ltd. L'IDEAL Pte Ltd remplacera dès possible et à ses frais, les produits livrés dont les vices apparents ou les défauts de conformité auront été dûment prouvés par le client.
Délai de livraison
Les produits sont expédiés de notre entrepôt dans les 48 heures suivant la confirmation de la disponibilité et le retrait de la commande. La livraison est effectuée sous 2 à 5 jours ouvrés en France et 3 à 15 jours ouvrés en Europe.
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Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés et jours fériés. L'IDEAL Pte Ltd ne peut être tenu responsable des retards imprévisibles de livraison. Sauf cas de force majeure, les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 (trente) jours à compter du jour suivant la transmission de la commande par le client.
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L'IDEAL Pte Ltd s'engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les produits commandés par le client dans les délais ci-dessus précisés. Toutefois, ces délais ne sont donnés qu'à titre indicatif et tout dépassement éventuel ne peut donner lieu à aucun dommage et intérêts, retenue de la commande par le client. Toutefois, au-delà de ce délai de 30 jours, le client est en droit d'annuler la commande. Les sommes versées par le client lui seront alors restituées sans délai, à l'exclusion de tout dédommagement ou retenue.
Retour
Retours sur toute commande passée sur un site e-commerce thing for me ( www.athingforme.com ) sont acceptés dans les 14 jours suivant la date de livraison, à condition qu'ils soient accompagnés de la facture originale. Les produits retournés sont intégralement remboursés et selon les mêmes conditions prévues pour l'achat.
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Afin d'exercer votre droit d'échange ou de retour de marchandise, vous êtes tenu de nous communiquer, à l'adresse suivante : info.athingforme@gmail.com votre décision d'échanger ou de retourner un ou plusieurs produit(s) au moyen d'une déclaration explicite.
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Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non soumis au lavage et dans leur emballage d'expédition. Toutes les étiquettes sur le produit lors de la livraison doivent être intactes et attachées au produit dans leur position d'origine.
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L'IDEAL Pte Ltd se réserve le droit de refuser le retour des produits non conformes aux conditions mentionnées dans les présentes conditions générales. Dans ce cas, la marchandise est retournée au client.
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Si une commande est constituée de plusieurs produits, le retour d'un ou plusieurs produit(s) doit être effectué en un seul envoi.
Veuillez noter que les informations ci-dessous ne s'appliquent qu'aux achats effectués sur une chose pour moi site de commerce électronique ( www.athingforme.com ).
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Les risques et frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Si vous retournez votre commande complète, nous vous rembourserons le montant total de la commande, sauf les frais de livraison, taxes et frais de douane payés par le client lors de la livraison.
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Pour procéder à un retour, veuillez suivre la procédure ci-dessous :
Contacter nous par e-mail à info.athingforme@gmail.com pour nous faire part de votre décision, y compris la commande numéro, description des produits que vous souhaitez revenir et la raison de ce retour.
Une fois que nous avons confirmé le retour, nous vous enverrons un formulaire de retour, que vous devrez imprimer et inclure dans le colis.
Emballez soigneusement le ou les articles dans leur état d'origine et fermez la marchandise à retourner sans oublier de joindre le bon de retour
Envoyez le colis avec le transporteur de votre choix. Vous avez terminé!
Le compte bancaire utilisé pour le paiement initial est crédité dans un délai de 2 à 3 semaines après la date de retour du expédition. Un email de confirmation est envoyé lorsque le retour est validé et traité.
Echanges
Remboursements
Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de faire un simple échange. Si vous souhaitez acheter un article dans une taille, un design ou une couleur différente, veuillez passer une autre commande sur l'eshop.
Vous recevrez un message une fois que votre retour sera arrivé dans notre entrepôt et un autre vous informant lorsque le remboursement aura été effectué. Veuillez allouer jusqu'à 14 jours ouvrables à notre bureau pour traiter votre colis de retour.
Merci !
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